Månadens doldis #5: ISO 10667 - Bedömningstjänster i arbetslivet 

Så kvalitetssäkrar du och får rättvisa rekryteringar

Effektivare, tydligare och rättvisare bedömningar. En standard som fungerar som ett riktmärke och en måttstock för långsiktig och smart rekrytering - en investering som ger lönsamhet på sikt.

En felrekrytering är oftast mycket kostsamt. Det är alltid svårt och komplicerat att bedöma en individs framtida prestation i ett jobb, både i rekryteringssammanhang och i utvecklingssammanhang. Rekrytering och successionsplanering handlar inte om att fylla en tom stol, utan det allra viktigaste är att den som går in i en roll uppnår det resultat som förväntas. Den som utför en personbedömning måste på ett tillförlitligt sätt kunna förutsäga detta.

En ostrukturerad intervju gör det inte, magkänslans felmarginal känner alla till och en personlighetstest i sig själv har i stort sett inget värde. Detta är accepterat inom vetenskapen. Det som många tappar bort vid personbedömningar är att det viktiga arbetet börjar i att definiera vad som ska bedömas, det vill säga hur bryter vi ner resultatförväntningar till något som vi kan bedöma mot, hur kombineras detta med de verktyg och metoder som finns tillgängliga.

Det ska vara tydligt för alla parter hur en rättvis bedömning ska gå till. Genom att vara transparent i alla led minskar risken för att fördomar och magkänsla blir vägledande i besluten. Med bakgrund mot detta har det tagits fram en internationell standard ”Bedömningstjänster i arbetslivet - Processer och metoder för bedömning av människor i arbetsrelaterade syften - ISO 10667.”

Syftet med standarden är att beskriva krav och rekommendationer för de procedurer och metoder som används vid mätning och bedömning av människor i arbetsrelaterade syften. Standarden omfattar hela mätnings- och bedömningsprocessen. Tillämpningen av standarden ger bättre, mer rättvisa och säkrare beslutsunderlag för organisationen.

Standarden vänder sig till samtliga aktörer som är involverade i mätningar och bedömningar av de mänskliga aspekter i arbetet som en organisation är intresserad av och har behov av. Den gäller beställare, chefer, medarbetare, kunder, leverantörer, uppdragsgivare, upphandlare, inköpare och individer, grupper och organisatoriska områden för mänskliga resurser som kan bli föremål för mätning och bedömning i arbetsrelaterade syften. Alla som idag gör någon form av mätningar och bedömningar av individer, grupper och organisationens humankapital berörs av standarden.

Det finns många vinster med att följa ISO 10667. Den stora fördelen är givetvis att hela processen blir transparent. Beställaren måste vara tydlig i vilken kravprofil de söker, leverantören måste visa att alla får en likvärdig bedömning och det blir också viktigt att visa hur informationen har vägts ihop till ett beslut.

Rekryteringsprocessen blir mer effektiv med ett standardiserat arbetssätt när det tydliggörs vad som förväntas av de olika rollerna. Det blir lättare att planera arbetet och att se till att bedömningarna följer de mål som sätts upp. Det ger de rekryterande organisationerna en konsistent och evidensbaserad bedömning av kandidater. Det ger kandidater en trygghet i att bli bedömd på ett rättvist och professionellt sätt. Då standarden ger stöd för likvärdig bedömning ger det i sin tur ett mer jämställt arbetsliv och ökar mångfalden i organisationerna. Beställare och leverantörer av bedömningstjänster, dess kunder och kandidater kan skapa bättre resultat som individer, chefer och organisationer och det ger lönsamhet i flera perspektiv.

Läs mer om standarden till höger.